Samoobslužné pokladny se začínají objevovat i v naší zemi. Některé řetězce nabízejí možnost zákazníkům svůj nákup vlastními silami projet pokladnou, naskenovat položky a zaplatit. Zdá se to být dobrý nápad, který řetězci ušetří pracovní sílu a dává zákazníkovi alternativu k čekání ve frontě u klasické pokladny s obsluhou. Ale tento způsob platby sebou nese i logicky další možnost pro nepoctivce, jak si přilepšit na úkor obchodu.

Podle průzkumu v Anglii prý zmizí zboží za 1.6 miliardy liber každý rok právě díky samoobslužným pokladnám, které jsou tam více rozšířené než u nás. Nejčastěji odcizené položky jsou ovoce a zelenina a průměrná hodnota odcizeného zboží je 15 liber.

Jeden z pěti anglických zákazníků přiznává, že nějaké zboží odcizil a výsledky průzkumu ukazují, že lidé začnou zboží odcizovat pravidelně, jakmile si uvědomí, že jim to prochází. Většina z nich ale tvrdí, že poprvé to bylo proto, že nedokázali zboží načíst skenerem.

Takže supermarkety musí znovu investovat do průmyslové televize a více zaměstnanců ostrahy, kteří náhodně kontrolují nákupy s účtenkami. Lidé, kteří se proviní, většinou vnímají svůj čin jako "beze svědků", že o něm nikdo neví a nikomu ani neublíží. Ale náklady obchodník samozřejmě musí promítnout do svých cen, které jsou vyšší pro každého z nás. Smysl samoobslužných pokladen - tedy snížit počet zaměstnanců a ušetřit náklady se v Anglii nyní začíná ukazovat jako kontraproduktivní.

5 nejčastějších důvodů

Nejčastější důvody proč lidé odcizili nějaké zboží skrze samoobslužné pokladny:

• 57% - vzdali skenování zboží, když se dlouho nechtělo načíst
• 51% - menší pravděpodobnost, že budou přistiženi
• 47% - přístroje jsou jednodušší na ošálení
• 32% - neměli dostatek peněz
• 6% - v momentu u pokladny si neuvědomil, že se položka nenačetla

Nejčastěji zcizené zboží

• 67% - ovoce a zelenina
• 41% - pečivo
• 32% - oblečení
• 26% - kosmetika

Zdroj: The Telegraph

Použili jste už někdy samoobslužnou pokladnu a jaké s ní máte zkušenosti vy ?